B360 RemoteCare
Fernwartung und Remote Monitoring für geeignete Osmoseanlagen, Poolsteuerungen und Siemens LOGO!-Systeme auf Mallorca. Wir prüfen Betriebswerte und Fehlermeldungen im vereinbarten Umfang. Filter- oder Membranwechsel, mechanische Reparaturen und andere Arbeiten an der Anlage benötigen weiterhin einen Vor-Ort-Termin.
Installation mit Fernzugriff planenTelefonisch rund um die Uhr erreichbar. Fernwartung erfolgt nach Vereinbarung, technischer Prüfung und Verfügbarkeit. Es gibt keine pauschal garantierte Reaktionszeit oder Fehlerbehebung. Formular und WhatsApp sind keine garantierten Sofortkanäle; bei dringenden Störungen bitte anrufen.
B360 RemoteCare
Einmalig einrichten oder langfristig überwachen lassen.
Einmalig
Fernzugriff und Support bei Bedarf
einmalig
Preis noch nicht festgelegt
Für Hausbesitzer und Betreiber, die ohne monatliche Betreuung starten möchten.
Monatlich
Für regelmäßige technische Betreuung
pro Monat
Preis noch nicht festgelegt
Für Ferienfincas, Pools, Osmoseanlagen und laufend betreute technische Systeme.
Monatlicher Wartungsvertrag mit vereinbartem Leistungsumfang.
Monatlicher Preis auf Anfrage
Plus anfragenPremium
Für besonders wichtige Anlagen
pro Monat · individuell
Preis noch nicht festgelegt
Für Immobilien, Restaurants, Unternehmen und wichtige technische Anlagen.
Monatlicher Premium-Vertrag; Umfang und Servicezeiten individuell.
Individuelles Premium-Angebot
24/7-Service anfragenBeispiel für die Paketgestaltung mit Preisplatzhaltern. Verbindliche Preise und Leistungen werden nach ihrer Festlegung veröffentlicht. Bis dahin erhalten Sie ein individuelles Angebot.
| Leistung | Basic | Plus | 24/7 |
|---|---|---|---|
| Ersteinrichtung | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Abrechnung | Einmalig; Support separat | Monatlich | Monatlich, individuell |
| Fernwartung auf Anfrage | Optional, nach Aufwand | Enthalten im vereinbarten Umfang | Enthalten im vereinbarten Umfang |
| Regelmäßige Systemprüfung | Nicht enthalten | Enthalten, Turnus vereinbart | Enthalten, Turnus vereinbart |
| Automatische Alarmmeldungen | Nicht enthalten | Enthalten, sofern eingerichtet | Enthalten, sofern eingerichtet |
| Anlagenüberwachung | Nicht enthalten | Enthalten für unterstützte Anlagen | Enthalten für unterstützte Anlagen |
| Technische Dokumentation | Einrichtung enthalten | Einrichtung und Störungen enthalten | Einrichtung und Störungen; Berichte optional |
| Supportzeiten | Je Einzelauftrag | Vertraglich vereinbart | Vertraglich vereinbart, auch außerhalb regulärer Zeiten |
| Priorisierter Support | Nicht enthalten | Optional, vertraglich vereinbart | Enthalten gemäß Vertrag |
| 24/7-Notdienst | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Meldungsannahme enthalten; Einsatz gemäß Vertrag |
| Vor-Ort-Einsätze | Optional, separat | Optional, separat | Koordination enthalten; Einsatz separat |
24/7-Meldungsannahme ist nicht gleichbedeutend mit sofortiger Technikerverfügbarkeit. Einsätze, Fernwartung außerhalb regulärer Zeiten und Reaktionszeiten werden individuell vereinbart. Keine pauschale Zusage einer sofortigen Reparatur. Überwachung und Alarmierung setzen unterstützte, eingerichtete Technik und eine funktionierende Verbindung voraus. Vor-Ort-Einsätze und mögliche Zuschläge werden separat vereinbart.
Unverbindliche Anfrage: Ein Wartungsvertrag entsteht erst nach individueller Prüfung und Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die Anfrage aktiviert weder einen kostenpflichtigen Vertrag noch einen Anlagenzugriff.
B360 Mallorca installiert Ihre Anlage vor Ort und richtet auf Wunsch eine sichere Fernwartung ein. Tritt später eine Störung auf, können wir viele technische Probleme direkt über das Internet untersuchen und beheben – ganz ohne Anfahrt. Schnell, unkompliziert und ortsunabhängig.
Wir installieren oder prüfen die Anlage bei Ihnen vor Ort.
Auf Wunsch richten wir eine autorisierte Verbindung mit passenden Schutzmaßnahmen ein.
Geeignete Betriebswerte und Fehlermeldungen werden im vereinbarten Umfang zugänglich.
Sie melden ein Problem oder ein unterstütztes System erzeugt eine Warnung.
Wir prüfen die Anlage und versuchen, die Störung im freigegebenen Umfang ohne Anfahrt zu beheben.
Für mechanische Defekte, defekte Bauteile oder andere physische Arbeiten vereinbaren wir einen Einsatz.
Betriebszustände, unterstützte Alarmmeldungen und Steuerungsparameter prüfen.
Sensorwerte und Alarme beurteilen. Änderungen an der Dosierung nur mit gesonderter Freigabe und geeigneten Schutzmaßnahmen.
Programme, unterstützte Betriebsdaten und Konfiguration über eine geeignete Gateway-Anbindung betreuen.
Verbindungen analysieren, Router konfigurieren und unterstützte Software-Updates planen.
Geeignete Messwerte auswerten und unterstützte automatische Störungsmeldungen einrichten.
Herstellerunterstützte Funktionen prüfen und geeignete Steuerungen nach Freigabe konfigurieren.
Der Fernzugriff erfolgt ausschließlich nach Vereinbarung und mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen. Zugriffsberechtigungen können kontrolliert und bei Bedarf deaktiviert werden.
Wir prüfen die technische Eignung, begrenzen Berechtigungen und stimmen Änderungen mit Ihnen ab. Neustarts oder Eingriffe in Pumpen, Ventile und Dosierung erfolgen nur bei sicherem Anlagenzustand und ausdrücklicher Freigabe. Internetzugang, kompatible Geräte und gegebenenfalls ein Gateway sind Voraussetzungen.
Eine Fernverbindung ersetzt keine Reparatur defekter Bauteile, keine Arbeit an Rohrleitungen und keine erforderliche Prüfung vor Ort. Bei fehlender Verbindung oder einer nicht fernbehebbaren Störung wird ein Vor-Ort-Termin abgestimmt. Leistungsumfang, Kosten und mögliche Notdienstzuschläge klären wir vor Beauftragung.
B360 RemoteCare
Beschreiben Sie die Anlage und das Problem. Diese Anfrage richtet noch keinen Fernzugriff ein und erteilt keine Freigabe für Eingriffe.